Frontline-Mitarbeiter (m/w/d)

Bergabunglah dengan tim kami di Dana Purna Investama di Madiun, Jawa Timur, dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Sebagai Frontline-Mitarbeiter, Anda akan menjadi wajah dari perusahaan dan bertanggung jawab langsung terhadap interaksi dengan pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berpengalaman dalam layanan pelanggan, dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik.

Dana Purna Investama adalah perusahaan yang bergerak di bidang investasi dan keuangan. Dengan lokasi strategis di Madiun, kami menyediakan berbagai produk keuangan yang dapat membantu pelanggan dalam mencapai tujuan keuangan mereka. Sebagai Frontline-Mitarbeiter, Anda akan bekerja langsung dengan pelanggan untuk memberikan informasi dan solusi yang tepat. Setiap hari Anda akan berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan, mulai dari individu hingga perusahaan, dan membantu mereka dalam memahami produk-produk kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Menginformasikan pelanggan tentang produk dan layanan kami.
• Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan penggunaan produk.
• Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer.
• Memastikan semua prosedur dan regulasi perusahaan diikuti dengan baik.
• Membantu dalam acara-acara perusahaan dan promosi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran serupa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk keuangan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait