Customer Relationship Executive Car (RO) - Branch Serpong (BSD)

Bergabunglah dengan tim kami di BFI Finance Indonesia di Branch Serpong (BSD) dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam mengembangkan layanan keuangan terbaik untuk pelanggan. Sebagai Customer Relationship Executive Car (RO), Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan konsumen lama yang pernah mengajukan pinjaman jaminan BPKB mobil. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis kami melalui kunjungan lapangan yang strategis dan pengelolaan data yang efektif.

Di BFI Finance Indonesia, kami percaya bahwa keberhasilan kami tergantung pada tim yang solid dan berdedikasi. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja dengan tim yang berpengalaman dan berkomitmen untuk mencapai target bersama. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.

Setiap hari, Anda akan melakukan kunjungan lapangan untuk mengunjungi konsumen lama, memberikan layanan yang terbaik, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda juga akan mengelola data dengan menggunakan sistem kami, seperti CRM (Customer Relationship Management) dan sistem internal kami untuk memastikan semua data konsumen terorganisir dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola data konsumen lama yang pernah mengajukan pinjaman jaminan BPKB mobil melalui sistem CRM dan sistem internal.
• Melakukan kunjungan lapangan untuk mengunjungi konsumen lama dan memberikan layanan yang terbaik.
• Mengumpulkan dan menganalisis data kunjungan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan layanan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan konsumen lama melalui komunikasi yang efektif.
• Memberikan solusi dan penawaran yang relevan kepada konsumen berdasarkan kebutuhan dan kondisi mereka.
• Melaporkan hasil kunjungan dan aktivitas harian kepada manajer dan tim terkait.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang berlaku.
• Mengikuti pelatihan dan seminar yang diselenggarakan oleh perusahaan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang customer service, sales, atau perbankan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis orang.
• Memiliki kemampuan analisis data dan pengelolaan data dengan menggunakan sistem CRM.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki kemampuan mengemudi dan memiliki SIM A.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik dalam situasi tekanan.
• Memiliki motivasi tinggi, disiplin, dan mampu bekerja dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait