Customer Retention Canvassing Bulukumba

Astra Credit Companies is looking for a dedicated Customer Retention Canvassing professional to join our team in Bulukumba, Sulawesi Selatan. This role is crucial in ensuring our customers' satisfaction and loyalty. The ideal candidate will have a strong understanding of customer service and a passion for building long-term relationships.

In this role, you will be responsible for visiting and engaging with our existing customers to understand their needs and provide excellent service. Your efforts will directly impact our customer retention rates and overall business success.

If you are a proactive, detail-oriented individual with excellent communication skills, we encourage you to apply. Join us in making a difference in our customers' lives and contributing to our company's growth.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengunjungi dan berkomunikasi dengan pelanggan kami secara rutin untuk memahami kebutuhan dan kepuasan mereka.
• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan kami.
• Membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
• Mengikuti dan melaporkan pencapaian target retention pelanggan.
• Mengikuti semua kebijakan dan prosedur perusahaan yang relevan.
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi dan retensi pelanggan yang diselenggarakan oleh perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau sales.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan mengemudi dan memiliki kendaraan pribadi.
• Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan berorganisasi dan mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait